Salgstøtte / CRM

Asker Data AS har bred erfaring fra implementering av CRM (Customer Relationship Management) og salgstøttesystemer.

Vi har hovedfokus på 3 løsninger;

(1) Navision-CRM Salg og (2) Navision-CRM-Service, ligger i samme løsning som resten av bedriftens ERP løsning noe som gjør at informasjon fra alle sider av bedriften er tilgjengelig i Navision CRM, det er også laget integrasjon mot kredittselskaper som f.eks Dun&Bradstreet for oppdatering kontaktinformasjon direkte fra foretaksregistre.

(3) Microsoft -CRM er en alt-i-ett applikasjon for CRM , spesielt utviklet for å gi brukerne de muskler som er nødvendige for å operere i et moderne marked. CRM er ikke et moteord eller en flyktig trend. Det handler om å fokusere på den enkelte kunden, og kundens unike behov.

Teorien sier at personaliserte tjenester fostrer større lojalitet. Selvsagt er det å identifisere kunder og vinne deres tillitt to viktige steg i en helhetlig plan. Men det viktigste er å sikre gode avtaler, altså det å selge. Dersom man mister fokus på salget er det øvrige arbeidet forgjeves. Salgsmodulen i Microsoft CRM er utviklet for å forhindre en slik situasjon, blant annet ved å redusere syklusen fra kontakt til kontrakt.

Asker Data AS er sertifisert partner på alle disse Microsoft produktene.

Les mer om CRM på Microsofts egne nettsider.