Support og Service Avtaler

Totalansvar
Vi påtar oss totalansvar for installasjon av hardware og software. Våre fagfolk innehar den kompetansen som kreves for å installere, drifte og viderutvikle komplette løsninger.

Vi tar ansvaret for alle programmer og data til en bedrift. Fordelen ved å benytte vår drift-løsninger er at dette frigjør ressurser slik at bedriften kan fokusere på nøkkelvirksomheten.

Samtidig gir det større forutsigbarhet når det gjelder kostnader forbundet med IT, og man kan raskt ta i bruk ny programvare basert på bedriftens utvikling. Du får driften levert som en ferdig tjeneste.

Service og driftsavtale
En serviceavtale kan innholde bestemmelser om utrykningstid, responstid, om alle arbeidstimer skal være inkludert i avtalen, om vi skal utføre preventivt vedlikehold for å sikre maksimal oppetid, eller om avtalen dekker defekt maskinvare.

Supportavtale
En supportavtale vil inkludere telefonsupport uten at det blir fakturert for dette. Den kan kombineres med en serviceavtale.

Vedlikeholdsavtaler og oppgraderingsavtaler (OSL)
Dette er avtaler som gjør at man alltid har tilgang til siste versjon av programvaren. En oppgraderingsavtale for et erp system er normalt obligatorisk og kan koste fra 10 til 30% av kjøpsprisen. Med Microsoft Office og Windows kan man leie programvaren isteden for å kjøpe den. Dette er den gunstigste måten å betale for Windows og Office les mer om Microsoft sine leieavtale her

Outsourcing eller  ASP

Kontakt oss for ett tilbud.